حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی

 

بی‌نوت حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران را جدی می‌گیرد.

 

این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده از وب‌سایت جمع‌آوری شود، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد و در چه شرایطی ممکن است برای ارائه خدمات در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های مرتبط قرار گیرد.

 

۱. اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شود

 

بسته به نوع استفاده از سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:

 

- نام و نام خانوادگی

- شماره تلفن

- نشانی و اطلاعات تحویل سفارش

- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها

- سوابق خرید

- اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی

- اطلاعات فنی مربوط به استفاده از وب‌سایت

 

اطلاعات پرداخت بانکی و اطلاعات محرمانه کارت بانکی از طریق زیرساخت‌های مربوط به درگاه پرداخت پردازش می‌شوند و بی‌نوت به اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربر دسترسی ندارد، مگر در حدودی که توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا قانون مجاز باشد.

 

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

 

اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:

 

- ثبت و پردازش سفارش

- ارسال کالا

- ارتباط با مشتری

- پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی

- پیگیری وضعیت سفارش

- رسیدگی به مرجوعی و بازگشت وجه

- بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت

- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز

- انجام الزامات قانونی

 

۳. اطلاعات حساب کاربری

 

در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.

 

در صورت مشاهده یا احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به بی‌نوت اطلاع دهد.

 

۴. اطلاعات سفارش

 

اطلاعات مربوط به سفارش برای انجام فرآیند خرید، ارسال، پشتیبانی و سوابق مالی و قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

 

این اطلاعات ممکن است تا مدت لازم برای انجام تعهدات قانونی، مالی و خدماتی بی‌نوت نگهداری شود.

 

۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات

 

بی‌نوت اطلاعات کاربران را به‌صورت تجاری به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.

 

با این حال، در مواردی که برای ارائه خدمات ضروری باشد، بخشی از اطلاعات مورد نیاز ممکن است در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ از جمله:

 

- شرکت‌های حمل‌ونقل و ارسال

- شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت

- ارائه‌دهندگان خدمات فنی و زیرساختی

- مراجع قانونی ذی‌صلاح در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد

 

اطلاعاتی که در اختیار این مجموعه‌ها قرار می‌گیرد، صرفاً در حدود مورد نیاز برای ارائه خدمت یا انجام تکلیف قانونی استفاده خواهد شد.

 

۶. امنیت اطلاعات

 

بی‌نوت تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.

 

با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمی‌توان کاملاً عاری از خطر دانست.

 

۷. کوکی‌ها و اطلاعات فنی

 

ممکن است وب‌سایت برای ارائه بهتر خدمات، حفظ نشست کاربر، بهبود عملکرد و تحلیل نحوه استفاده از سایت از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

 

برخی کوکی‌ها برای عملکرد صحیح وب‌سایت ضروری هستند و برخی دیگر ممکن است برای تحلیل و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار گیرند.

 

۸. ارتباطات و اطلاع‌رسانی

 

در صورت ثبت سفارش یا ایجاد حساب، ممکن است برای اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال، پشتیبانی یا مسائل ضروری با کاربر تماس گرفته شود.

 

ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت وجود، تابع قوانین مربوط و تنظیمات قابل ارائه به کاربر خواهد بود.

 

۹. حقوق کاربران

 

کاربران می‌توانند در حدود قوانین و مقررات مربوط، درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال یا درخواست مرتبط با اطلاعات خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی بی‌نوت مطرح کنند.

 

بی‌نوت درخواست‌ها را در چارچوب قوانین و امکانات فنی موجود بررسی خواهد کرد.

 

۱۰. نگهداری اطلاعات

 

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، امور مالی، پشتیبانی، حل اختلاف یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد نگهداری خواهد شد.

 

پس از پایان دوره مورد نیاز، اطلاعات مطابق رویه‌های داخلی و الزامات قانونی مربوط مدیریت خواهد شد.

 

۱۱. حریم خصوصی اشخاص زیر سن قانونی

 

ثبت سفارش و استفاده از خدمات خرید سایت باید مطابق قوانین و مقررات مربوط انجام شود.

 

در صورتی که استفاده از خدمات برای شخصی نیازمند رضایت ولی یا سرپرست قانونی باشد، مسئولیت اخذ این رضایت بر عهده شخص استفاده‌کننده خواهد بود.

 

۱۲. تغییر سیاست حریم خصوصی

 

ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، فناوری‌ها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.

 

نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

 

۱۳. ارتباط با بی‌نوت

 

در صورت وجود سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در وب‌سایت با بی‌نوت تماس بگیرند.

 

بی‌نوت تلاش می‌کند درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی را در چارچوب قوانین و مقررات لازم‌الاجرا بررسی و پاسخ‌گویی کند.

 

مقررات حاکم

 

این سیاست در چارچوب قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.

 

آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵

 

بی‌نوت | Bnote